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toto20180423 panasonic パナソニックの住まいパートナーズ

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TOCLASリクシルタカラスタンダード

 

                                                                                                                                     

                                                                        

                                                                        

                                                     

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良くあるご質問

良くあるご質問

リフォーム全体に関するご質問

 

お金に関するご質問

 

水周りに関するご質問

 

内装に関するご質問

 

外装に関するご質問

 

リフォーム全体に関する回答

何をどこに頼んだら良いか分かりません

例えば蛇口の水漏れや網戸の張替えなど、どのような小さな工事でもまずはご連絡くださいませ。地元のお客様に頼りにされるのが我々の喜びなのです。

工事は他の工務店がするのですか?

一般的に言われる丸投げ工事というものは弊社では一切やっておりません。弊社契約の建材卸売り会社やメーカーより建材を仕入れ、弊社スタッフの管理の下、弊社契約職人が責任を持って施工を行います。又、これにより安心安全な工事はもとより余分な中間マージンが無い分、安く工事が出来ます。

職人さんのマナーについて

全面改修工事と違い部分的なリフォームの場合はお客様が住みながら行うもの。ですので弊社では徹底した従業員教育はもちろんの事、契約職人への教育も行っております。

よく名前の聞かない工務店なので心配ですが

我々は地元のお客様を大事にする小さな工務店です。宣伝広告費を掛けず、営業マンには厳しいノルマなども御座いません。これは全て工事費が上がる元となるからです。ですので知名度は限られた地域に限られていますが、どうぞご安心くださいませ。ヒロ企画は安心と信頼を販売するリフォーム会社でございます。

見積もりをお願いしたいけど、その後しつこくない?

リフォームの見積もりとはお客様が工事をするかしないかの判断材料だと私たちは思っています。ヒロ企画のサービス面も含めてご納得頂いた場合のみ工事の発注をして頂ければと思っています。又、それ以外の売り込み等は一切御座いません。

工事のやりっぱなしが怖い

ヒロ企画では施工エリアを限らせていただいております。これはリフォーム後のアフターを重視している為に、短時間で行動できる範囲にしているからです。改修工事には賠償保険加入入り保証書がつきます。工事のアフターサービスこそが我々の重視しているところでございます。どうぞご安心くださいませ。

プランを押し付けられるのが嫌だ

リフォームは決して安い買い物ではございません。大切な資産をリフォームするのですからお客様のご希望に添えるように十分意見を伺いながらプランニングさせて頂きます。そして施工前に十分イメージをつかんで頂いてから工事に入りたいと思っています。詳しくはリフォームの流れをご覧くださいませ。

アフターサービスって何してくれるの?

工務店にとって一番大切な事。そしてお客様にとって一番心配な事がアフターサービスです。弊社が一番大切にしているところで御座いますが、ヒロ企画では賠償保険付き保証書を改修工事のお客様にお渡ししております。保証事項も工事内容によっていろいろと設けさせていただいております。

工事後1年間の無料補修に加え、万が一水漏れ事故など起こった場合の賠償保険にも加入しております。何よりもお客様の元にすぐ駆けつけられるように弊社の施工エリアは東京23区限定とさせていただいております。

お金に関する回答

追加請求されたりしないですか?

リフォームでのトラブルでよくある事例で、解体したら腐っていたので直した為、追加が出ました等。。弊社では見積書以外の金額は請求いたしません。工事中にお客様より追加のあった工事に関しては見積書を別途提出しお客様の同意が合った場合のみ追加工事に加えさせていただきます。事後報告などでの追加請求等は一切御座いません。どうぞご安心くださいませ。

予算を決めてリフォーム出来ますか?

お客さんのお決めになった予算内で出来るだけご希望のリフォームが出来るようにプランさせていただきます。但しお客様のご要望とご予算がかけ離れた数字である場合は、この限りでは御座いませんが。ご予算を立てているお客様は事前にお申し付けくださいませ。

国から補助金の出るリフォームってありますか?

高齢者・障害者・エコロジーなどに対応する工事内容では国か自治体、もしくわその両方より助成金の出る場合がございます。ヒロ企画では補助金の有無を含め手続きまで工事施工と共に行っております。気軽にお問合せくださいませ。

工事代金っていつ支払えばいいの?

一般的な工事ですと工事が完了した後、お客様に確認して頂き、請求書を発行し現金でお支払いいただいておりますが、大規模な改修工事などですと契約時に工事代金の50%、お引渡し時に残金50%となっております。工事内容によってことなりますのでお問合せくださいませ。

ローンなどで支払えますか?

ヒロ企画では提携しているローン会社がございます。お客様のお支払いプランに応じてご案内できますのでご安心の上、お申し付けくださいませ。尚現在提携しているのはオリコでございます。

水廻りに関する回答

蛇口から水が漏れています

水廻りのトラブルは後々大きな問題となります。例え蛇口の水漏れでもヒロ企画は駆けつけます。ご安心してご連絡くださいませ。

キッチンのリフォームを考えています。実物を見られますか?

お客様のご希望するメーカーのキッチンを実際ご覧に頂けます。すべてのメーカーのショールームへご案内致しますので実際目でご覧になったり、立って高さや使い勝手を実感して頂けます。

トイレのリフォームをお願いしたいのですが。

和式便所を洋式に変えたり。壁・床を交換して新しい便座を付けたり、トイレってプライベート空間なだけにヒロ企画も大切に考えています。大抵の工事は一日・二日で終わります。又二日掛かるような工事でも初日の夜にはトイレはご使用になれます。

お風呂のリフォームをしたいのですが何日お風呂が使えませんか?

通常のお風呂場の改修工事ですと3~4日で終わります。この期間は使用が出来ませんが、設置が可能であれば仮設バスやシャワーなどを設置することも可能です(別途見積もり)。

内装に関する回答

子供部屋だけリフォームを考えています

プリント壁紙やカーテンなど、お子様が喜ぶような内装材が豊富に御座います。又シックハウス対策はもちろんの事、無添加リフォーム(100%天然の建材のみを利用)も出来ますのでアレルギー体質のお子様等には最適です。壁紙の張替えのみなど、部分的なリフォームもご相談くださいませ。

壁のサイズに合う家具を作りたいのですが

オーダー家具もお任せください。オーダー家具は高いと言うお客様には既製品の家具の周りに化粧壁を作ることで作り付けの家具のようにスッキリさせる工事をお勧めしております。

資産価値が上がるようなリフォームをしたいのですが

リフォームをすること自体が利資産価値を高めますが、良い設備を整えるという事以外に、住みよい間取り、壁や床の下地等専門的な事をアドバイスさせていただきます。自由に間取りを変更できる可動式の間仕切りなども御座います。又、アパートや一戸建て等は外壁の塗装をすることも資産価値を下げない工夫でもあります。

無添加リフォームをしたいのですが

近年高まりつつある無添加建材。木材を始め様々な内装材や農薬を使用していない畳等、接着剤等にも100%天然の物が御座います。ご希望のお客様はご相談くださいませ。又、エコリフォームもヒロ企画は推奨しております。遮光度の高いカーテンでエアコンの効率をよくしたり、トイレやキッチンリフォームで水道代の節約等、こういった事も提案させていただけます。

シックハウス症候群が怖いのですが

ヒロ企画では現在知られている限りのシックハウス対策対応品を使用しております。またアレルギー等でご心配の方には、無添加建材も提案させていただいております。

中古戸建、マンションを購入したのでリフォームをしたいのですが

ヒロ企画の一番得意とする分野です。魔法を掛けたように住みやすく、安心安全な空間をご提案させていただきます。又、中古マンションをリフォームした弊社のモデルルームは、TOTOリモデルクラブより賞もいただいております。

外装に関する回答

10年以上外壁を塗り替えていません

建物の資産価値を失わない為には外壁のケアは欠かせません。ひび割れ・剥離・コーキング(シリコン材)の切れ・サイディングの浮き等は早急に対応する必要があります。雨漏りや建物自体を傷める原因となります。よく分からないお客様はご連絡くだされば無料で診断をさせていただきます。

現在塗装の壁ですが外観のイメージチェンジがしたいのですが

最近では多種多様なデザインのサイディングがあります。サイディングは耐震性を高め、建物の耐久性も向上しますので、見た目とプラスして資産価値を高めます。レンガ調のデザインや木目のデザイン等バリエーションに富んだデザインは選ぶ楽しさもあります。

数社から見積もりを取りましたが価格差がかなりあります

塗装工事の工程は足場を組み養生をし、塗装をします。この工程の中でリフォーム会社によって価格的に得意不得意も御座いますが、一番大きいのは使用する塗料の質や塗る回数等。ですので一概に安い見積もりが良いという考えは大切な建物の外壁だけにお勧め致しません。また見積もり通りの塗装材を使わなかったり決められた回数を塗らないといった手抜き工事によるトラブルもよく目に致します。ヒロ企画では徹底した職人教育によりこういったトラブルの無いように安心と信頼の工事を提供させていただきます。

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